2023-07-25 13:07:26 郭永康 郝陽
干部作風能力提升年活動開展以來，商洛市商州區(qū)行政審批服務局以“五區(qū)”建設為目標，以“五強化五聚力”為抓手，推動干部作風能力建設，為經濟社會高質量發(fā)展提供審批服務保障。
強化完善設施，聚力優(yōu)化環(huán)境提升。根據審批事項合理設置服務窗口，工作人員掛牌上崗、文明用語，熱情接待辦事群眾。設置導辦臺、填單區(qū)、等候區(qū)、飲水區(qū)、母嬰室、志愿者服務崗等便民服務設施，配備雨傘、老花鏡、急救藥箱等老年人必需品，更新4臺排隊叫號機和5臺觸摸式查詢機，為群眾創(chuàng)造良好辦事環(huán)境。
強化制度創(chuàng)新，聚力推動項目建設。堅持規(guī)范、便捷、高效的辦事理念，優(yōu)化審批流程，簡化辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦理時限，推行審批資料清單、一次性告知、容缺受理等制度，暢通重點建設項目審批綠色通道，實行“急事急辦、特事特辦、難事專辦”，全力保障項目建設。
強化政務服務，聚力打造營商環(huán)境。堅持轉思想、換腦子，把工作重點放在優(yōu)化服務上，將“辦不成”轉變?yōu)椤澳苻k成”，強化審前服務、延時服務、預約服務、幫辦服務等措施。目前，為新開辦的712家企業(yè)免費刻制印章3560枚，減免企業(yè)費用50萬元；向群眾提供“免費郵政快遞”60多次，提供“免費復印”5萬余份。
強化溝通協作，聚力形成工作合力。持續(xù)發(fā)揮政務服務中心部門集中辦公優(yōu)勢，對涉及多部門辦理事項，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，主動溝通，協調各辦事窗口、各派駐部門加大協作配合力度，推動審批環(huán)節(jié)有效銜接，形成強大工作合力，提高辦事效率，著力打造良好政務服務環(huán)境。
強化監(jiān)督管理，聚力改進工作作風。強化教育管理，加大監(jiān)督力度，設立投訴舉報臺，建立“辦不成事”反映窗口，對辦事企業(yè)和群眾反映問題及時協調解決。對“12345”便民服務熱線反映項目建設、營商環(huán)境、干部作風等問題重點關注，及時分派、督辦，加強監(jiān)督制約，切實轉變干部作風。
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